網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：9個(gè)建議大大提高網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)

上網(wǎng)人群大而復(fù)雜，網(wǎng)站制作時(shí)需要根據(jù)目標(biāo)受眾來(lái)進(jìn)行具體分析并使網(wǎng)站符合這個(gè)人群的一些特性。希望這個(gè)文章能幫助你設(shè)計(jì)出一個(gè)適合特殊人士的網(wǎng)站。
互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)不能“一鍋端”。在我們的生活中，每天都有數(shù)以萬(wàn)計(jì)糟糕的設(shè)計(jì)阻礙老人、殘疾人等特殊人群使用互聯(lián)網(wǎng)。

對(duì)于那些視力、聽(tīng)力、以及學(xué)習(xí)能力上有障礙的人們來(lái)說(shuō)，在每一個(gè)URL后面都隱藏著巨大的使用障礙。但是，建立一個(gè)適用于這種特殊人群的網(wǎng)站并沒(méi)有你想象得那么難。

英國(guó)籍設(shè)計(jì)師Laurence Berry曾說(shuō), 要想設(shè)計(jì)出一個(gè)適用于某類用戶的營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)產(chǎn)品，首先要明白他們所要面對(duì)的障礙。這句話聽(tīng)起來(lái)似乎顯而易見(jiàn)，但是這確實(shí)設(shè)計(jì)出適用于用戶產(chǎn)品的第一步。

了解釋第一步，那么實(shí)行就是第二步。雖然程序看似繁雜，但如果你不去這樣做得話，你的用戶就會(huì)在適用產(chǎn)品時(shí)遇到更多的障礙。

盲人設(shè)計(jì)師Sandi Wassmer也表明了在設(shè)計(jì)上“多走一步”的必要：“如果你的產(chǎn)品僅僅作為商業(yè)用途，那么不考慮特殊人士，將會(huì)讓你失去一大塊市場(chǎng)。”

他還告誡人們不要忽略另一個(gè)人群——老人。老年人隨著身體的老化會(huì)喪失一些機(jī)能，不似年輕人一樣敏感。所以，這種考慮到老年人的需求也是十分必要的。

希望這個(gè)文章能幫助你設(shè)計(jì)出一個(gè)適合這種特殊人士的網(wǎng)站。下面是一些小建議，希望可以幫助你在設(shè)計(jì)上進(jìn)一步提高：

一、加字母及文稿

如果你的網(wǎng)站有大量視頻，尤其是視頻是你自己制作的時(shí)候，請(qǐng)務(wù)必加上字幕。很多熱門網(wǎng)站例如youtube就設(shè)定了加載字幕的功能。這些字幕對(duì)于聽(tīng)力有障礙的人來(lái)說(shuō)是巨大的輔助。

二、使用alt tags

當(dāng)你把鼠標(biāo)停留在某一個(gè)網(wǎng)站或圖片上，alt tags可以幫助你大聲讀出文本。對(duì)于那些視力上有障礙的人們來(lái)說(shuō)，讀出來(lái)事唯一可以讓他們知道圖像、文字在哪里的方式。對(duì)于圖像，如果是一個(gè)人，我們可以編輯出他的名字。如果是一幅畫(huà)，我們可以加上幾句簡(jiǎn)單的介紹?？傊?，alt tags是幫助特殊人士正確定位的最佳工具。

三、解釋你的鏈接

很多鏈接在設(shè)置時(shí)被直接寫(xiě)成“點(diǎn)我”，但是用戶卻并不了解這個(gè)點(diǎn)擊背后的內(nèi)容。為了使用戶能夠更清晰地定位他們想要找的內(nèi)容，更好的方式是在內(nèi)容下面直接放上鏈接，或給連接一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹。例如，我們可以用點(diǎn)擊查看“網(wǎng)站科技頻道”，而非“點(diǎn)擊這里”。另外，確保鏈接顏色與其它文字區(qū)分開(kāi)。

四、在所寫(xiě)中間放點(diǎn)或句號(hào)

在編輯HTML時(shí)，很多縮寫(xiě)會(huì)給用戶帶來(lái)很多麻煩。例如CIA，如果不加上英文句點(diǎn)寫(xiě)成C.I.A.,會(huì)被直接當(dāng)成詞語(yǔ)cia。

五、確保每一個(gè)鏈接都可以被點(diǎn)到

很多使用智能設(shè)備用戶會(huì)遇到一些點(diǎn)擊的困難。例如，一個(gè)很小的鏈接很難在手機(jī)上被點(diǎn)到。這時(shí)，設(shè)計(jì)師就要注意，確保屏幕可以縮放，讓用戶可以輕松地點(diǎn)擊到每一個(gè)鏈接。

六、慎重選擇顏色

黑字白板一般是最好的選擇，易于用戶閱讀。在選擇顏色時(shí)，總要考慮用戶到底想要什么顏色，什么顏色讓他們看起來(lái)更舒服。

七、讓你的內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了

對(duì)于老人或一些學(xué)習(xí)有障礙的人來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的內(nèi)容會(huì)讓他們?cè)谑褂脮r(shí)更輕松。例如，我們可以將長(zhǎng)的內(nèi)容分成幾段、用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言等。

八、了解你的用戶

把你自己想象成用戶，總能幫助你更好的設(shè)計(jì)。另外，多觀察周圍的人們或者你的用戶群是如何適用產(chǎn)品的，了解你的用戶總能幫助你更好的設(shè)計(jì)出適合他們的產(chǎn)品。

九、寫(xiě)一份使用指導(dǎo)

對(duì)于很多不熟悉互聯(lián)網(wǎng)、或是有學(xué)習(xí)能力障礙的人來(lái)說(shuō)，一份指導(dǎo)教程可以幫助他們更好的使用網(wǎng)站。